Términos y condiciones de uso

Bienvenido a la nueva era de las redes sociales interactivas!

Te damos la bienvenida al Hub de información y consumo del mundo del fútbol que une no sólo a estrellas del fútbol o influencers sino a todo el ecosistema del sector:

Aficionados, clubs, jugadores, periodistas, gamers, marcas e instituciones tendrán un espacio propio en Feeberse para unirse a la competición.

¡Y ahora tú! Aquí te adentras en una experiencia única.

Estos Términos y Condiciones de Uso te acompañarán en tu viaje por nuestra Plataforma, que combina la pasión por el fútbol con la emoción de los retos y competencias.

Cuando usas la Plataforma, hay algunas reglas importantes que debes saber. Estas reglas, llamadas "Términos y Condiciones de Uso", son las que guían tu experiencia aquí.

Si te unes a La Plataforma o ya tienes una cuenta, estás aceptando estas reglas. Básicamente, esto significa que estás de acuerdo en respetar estas normas cuando estés en la Plataforma. Al registrarte, al realizar compras, donaciones, o al utilizarlo de cualquier otro modo, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso". Si no los aceptas, no deberás utilizar nuestra Plataforma ni acceder a ningún Contenido.

Es posible que veas anuncios propios o de terceros mientras estás en la Plataforma. Estas reglas también se aplican a cómo usamos la información para mostrarte estos anuncios.

Proveedor del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones de Uso", en adelante “Términos” o “Condiciones”, se establecen entre el usuario y REACHAT MARKETPLACE INC, con domicilio en el nº 1600, 63rd St., Brooklyn, New York (11204-2713) de USA, con EIN 85-1700130, contacto dpo@feeberse.com, titular de la Plataforma. Salvo lo dispuesto en la presente cláusula o lo acordado explícitamente por escrito entre el usuario y la Plataforma, los presentes Términos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre el usuario y la Plataforma y sustituyen a cualquier contrato anterior en relación con el objeto de los presentes Términos, ya sea por escrito o verbal.

Enlaces con nuestras políticas

A continuación podrás ver diferentes enlaces a secciones donde consultar nuestras diferentes políticas y servicios:

• Aviso Legal
• Política de Privacidad
• Política de Cookies
• Política de Propiedad Intelectual
• Política Monetización

La Plataforma: ¿Qué ofrece?

Nuestra Plataforma opera como una red social, donde el foco principal es fortalecer la conexión entre usuarios y el desarrollo de su creatividad. A diferencia de los videojuegos o juegos en línea, aquí no encontrarás mecánicas de juego basadas en el azar.

En su lugar, ofrecemos un espacio para compartir contenido, alcanzar logros y superar retos y desafíos que dependen enteramente de tus habilidades y esfuerzo. Los niveles y logros que presentamos están pensados para celebrar tu progreso y contribución a la comunidad, con el espíritu de equipo para alcanzar las más altas metas, no para competir en el sentido tradicional de los juegos.

En nuestra Plataforma, nos encargamos de acercarte a todo lo relacionado con este deporte apasionante. Aquí te contamos qué podrás encontrar:

• Los creadores de contenido como los usuarios puedan participar y divertirse creando una experiencia de entretenimiento completa. Los usuarios pueden participar en retos, desafíos y competiciones. Con funcionalidades como micro-videos, niveles de usuario, y un sistema de "WOWs" para recompensar y promover el contenido, la Plataforma se establece como un punto de encuentro dinámico para todos los actores del mundo futbolístico. Además, incorporamos BOOST para aumentar la visibilidad del contenido y un sistema de valor de mercado para medir el engagement de forma transparente y precisa. Nuestros usuarios tendrán información en tiempo real y unas funcionalidades únicas para multiplicar el alcance de sus contenidos.
• Premiaremos la innovación, la creatividad y la diversidad para crear experiencias únicas. En Feeberse la tasa de compromiso de una publicación será accesible en tiempo real y nuestros usuarios tendrán el poder de hacerla crecer sin límites. Tendrás posibilidades de monetización para crear una carrera profesional en la plataforma siempre que cumplas los requisitos establecidos en nuestras políticas de Monetización.
• Experiencias Personalizadas: No solo te conectamos con el mundo del fútbol, sino que te invitamos a ser protagonista. Participa en retos y desafíos y gana WOWs mientras interactúas con otros entusiastas y creadores de contenido. Entendemos que cada entusiasta del fútbol es único. Por eso, hemos creado diferentes tipos de perfiles y opciones para que puedas compartir tus momentos y conectar con otros fans. Queremos que te sumerjas en experiencias que realmente te interesen. Utilizamos sistemas que tratan de entender qué te gusta y qué les gusta a otros fans para mostrarte contenido y perfiles que puedan ser relevantes para ti. Esto incluye destacar publicaciones, funcionalidades y perfiles que podrían ser de tu interés, basándonos en lo que haces dentro y fuera de nuestra Plataforma. Consulta nuestra Política que detalla la identificación de anuncios y la personalización.
• Sistemas de recomendación: Contamos con sistemas especiales que te sugieren contenido relacionado con el fútbol que podría interesarte. Estos sistemas se basan en señales que tú y otros usuarios comparten, y así decidimos qué mostrarte en tu experiencia en la red. Puedes aprender más sobre cómo funcionan estos sistemas en nuestras secciones de ayuda específicas sobre recomendaciones. Además, en nuestra Política de Privacidad, te explicamos en detalle cómo personalizamos tu experiencia en nuestra red. Consulta nuestra Política que detalla la identificación de anuncios y la personalización.
• Mantenernos en contacto: A veces, es posible que necesitemos comunicarnos contigo para responder tus consultas o informarte sobre cosas importantes relacionadas con la Plataforma. Esto puede ser a través de correos electrónicos o mensajes dentro de la Plataforma. Puedes encontrar más detalles sobre esto en nuestra Política de Privacidad.
• Asegurando tu acceso a nuestros servicios: Para que nuestra Plataforma funcione en todo el mundo, es necesario almacenar y compartir datos entre nuestros sistemas, incluso si estos no están en tu país de residencia. Esta es una parte esencial para brindarte nuestro servicio en cualquier lugar del mundo. Si deseas obtener más información sobre cómo manejamos tus datos, te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad.
• Conectarte con lo que te interesa: Queremos que tu experiencia en nuestra Plataforma sea lo más personalizada posible. Según las opciones y configuraciones que elijas, utilizamos información de la Plataforma para adaptar lo que ves. Por ejemplo, podemos mostrarte anuncios o contenido patrocinado relacionado con el fútbol, con tu equipo, con tus gustos, etc. Esto lo hacemos con la intención de presentarte información que pueda ser útil o interesante para ti. Nuestro objetivo es que este contenido sea tan relevante y entretenido como todas tus otras experiencias en nuestra Plataforma. Si quieres más detalles sobre cómo utilizamos la información para personalizar tu experiencia, te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad.
• Mejorar tu Experiencia: En la Plataforma, utilizamos la información que tenemos para hacer que tu experiencia sea cada vez mejor. Trabajamos en el desarrollo y mejora constante de nuestra plataforma para que puedas disfrutar al máximo tu pasión por el fútbol y también contribuir al bienestar de nuestra comunidad futbolera. ¿Cómo lo hacemos? Analizamos la información que recopilamos sobre los usuarios, comprendemos cómo la gente utiliza nuestra Plataforma y qué les gusta. Esto incluye llevar a cabo encuestas, probar nuevas funciones y solucionar cualquier problemática que puedan presentar.
• Interacción y Publicidad: Podrás ver anuncios y contenido patrocinado. Tus acciones dentro de la Plataforma, como cuándo haces WOW, seguidores, etc. pueden ser visibles públicamente según tus configuraciones de privacidad. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo y cuándo se muestra la publicidad.

Al participar en la Plataforma, aceptas no solo disfrutar de estas funcionalidades sino también contribuir a un ambiente justo y respetuoso. Recuerda, el abuso en las notificaciones de contenido ilícito o cualquier manipulación de nuestros sistemas de recompensa o visibilidad puede resultar en sanciones, incluyendo la suspensión de tu cuenta.

Te animamos a explorar, participar y crecer en nuestra comunidad. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea emocionante y gratificante en un entorno legal y respetuoso.

Crear una cuenta y Cómo se financia nuestra Plataforma

Para usar nuestra Plataforma, necesitas hacerte una cuenta. Tu nombre de usuario y contraseña son solo para ti y deben mantenerse en secreto. Eres responsable de lo que sucede si alguien más usa tu cuenta sin permiso. Si pierdes tu nombre de usuario o contraseña o crees que alguien más ha entrado a tu cuenta sin permiso, avísanos enseguida.

Si eliges usar nuestra Plataforma de manera gratuita, es posible que veas anuncios que nos ayudan a mantener el servicio. Estos anuncios son proporcionados por empresas que quieren promocionar sus productos y servicios. No compartimos tu información personal con estos anunciantes, solo les proporcionamos detalles generales, como la edad y los intereses, para ayudarles a mostrar sus anuncios a personas que puedan encontrarlos útiles.

También podemos ofrecer planes promocionales especiales, afiliaciones o servicios, incluyendo ofertas de productos y servicios de terceros. Ten en cuenta que no somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros.

Además, para los anunciantes que promocionan contenido en nuestra Plataforma, les brindamos información general sobre el rendimiento de sus anuncios sin revelar datos que te identifiquen directamente. Esto les ayuda a entender cómo interactúan las personas con su contenido relacionado con el fútbol.

Puedes obtener más detalles sobre cómo manejamos los anuncios y la privacidad en nuestra Plataforma, así como también controlar qué anuncios ves y qué información utilizamos para mostrarte esos anuncios, en nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad

En nuestra Plataforma es necesario recoger y utilizar cierta información para poder ofrecerte nuestros servicios. En nuestra Política de Privacidad, te explicamos cómo recogemos, usamos y compartimos esa información. También te damos herramientas y opciones para controlar qué información se comparte y cómo se utiliza, incluyendo las opciones disponibles en la configuración de privacidad.

La Política de Privacidad está diseñada para proteger tu información y garantizar que tengas el control sobre tus datos. Es recomendable revisarla para estar al tanto de cómo protegemos tus datos.

Tus Compromisos en nuestra Plataforma

Para formar parte de nuestra Plataforma, necesitamos que cumplas con ciertos compromisos que nos ayudan a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos:

Edad y Cumplimiento Legal

• Debes tener al menos 16 años para usar nuestra Plataforma. Si no cumples los requisitos de edad mínima, no podremos registrarte como usuario. Tenemos una Política de protección a los menores de edad. Te aconsejamos leerla.
• No debes tener restricciones legales que te impidan usar nuestros servicios.
• Tu cuenta no debe haber sido desactivada anteriormente por infringir nuestras normas o leyes.
• No puedes estar condenado por delitos sexuales.

Uso Adecuado

• No te hagas pasar por otra persona ni des información falsa.
• No puedes crear una cuenta en nombre de alguien, a menos que cuentes con su permiso expreso.
• Mantén tus datos personales actualizados.
• No realices actividades ilegales o engañosas, ni infrinjas nuestras normas y políticas ni estos Términos y Condiciones de uso.
• No interfieras con el funcionamiento normal de la Plataforma.
• Obtén información sobre cómo reportar conductas o contenido en nuestro Centro de Ayuda.
• No intentes acceder a cuentas o información sin permiso.
• No compres, vendas ni intercambies datos o cuentas sin autorización.
• Respeta los derechos de autor y no publiques contenido que infrinja los derechos de otros. Lee con detalle el documento Política de propiedad intelectual sobre el uso de contenidos protegidos por derechos de autor.

No compartir contenido ilícito o considerado terrorista

Se prohíbe una gran variedad de contenido ilícito pero también dañino, entre el que se incluye aquel que promueva un comportamiento violento y delictivo, aquel que amenace la seguridad de otras personas, el lenguaje que incite al odio, el contenido gráfico, el spam y el contenido que sea dañino para menores.

El siguiente material puede ser considerado contenido terrorista en línea:

• Contenido que incite a otras personas a cometer actos terroristas, como aquel que enaltezca dichos actos o promueva que se cometan tales delitos.
• Contenido que pida a otras personas que cometan o contribuyan a cometer actos terroristas.
• Contenido que proporcione instrucciones sobre la fabricación o el uso de explosivos, armas de fuego u otro tipo de armas, sustancias nocivas o peligrosas, así como otros métodos o técnicas específicos que permitan cometer o contribuir a que se cometan actos terroristas.
• Contenido que represente una amenaza con el objetivo de cometer un acto terrorista.

Permisos para tu contenido

La Plataforma reconoce y respeta plenamente los derechos de propiedad intelectual y derechos de imagen de todos los contenidos publicados por los usuarios en nuestra red social. Al publicar, compartir o subir cualquier tipo de contenido (incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, vídeos, y audios), el usuario conserva todos sus derechos de propiedad intelectual y derechos de imagen sobre dicho contenido. En ningún caso, la Plataforma reclamará propiedad, derechos de autor, derechos de imagen ni cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre el contenido publicado por los usuarios. Sin embargo, al utilizar nuestra Plataforma, el usuario otorga a la Plataforma una licencia limitada, revocable, no exclusiva y libre de regalías para alojar, utilizar, distribuir, modificar (únicamente para adaptar a requisitos técnicos o de formato), reproducir y mostrar públicamente dicho contenido exclusivamente con el fin de operar, promover y mejorar nuestros servicios, y desarrollar nuevos servicios dentro de la plataforma. Esta licencia no permite a la Plataforma editar, explotar comercialmente, vender o ceder a terceros el contenido sin el consentimiento explícito del titular de los derechos.

La Plataforma se reserva el derecho de remover o deshabilitar acceso a cualquier contenido que se considere que viola nuestras políticas o que pueda ser perjudicial o ilegal. La decisión de eliminar o deshabilitar acceso a cualquier contenido será a discreción de la Plataforma, respetando siempre los principios de proporcionalidad y necesidad.

Esto nos permite mostrar, compartir y adaptar tu contenido según cómo decidas compartirlo. La licencia finaliza cuando eliminas tu contenido o tu cuenta. Para más detalles sobre cómo usamos tu información y cómo controlar o eliminar tu contenido, revisa la Política de privacidad y el Centro de ayuda.

Puedes leer la Política de propiedad intelectual que se aplica a todos los contenidos de la Plataforma que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Uso de tu información y acciones

Nos das permiso para publicar tu nombre de usuario, foto de perfil y detalles sobre tus acciones en la Plataforma. Esto incluye información sobre las interacciones que tienes con publicaciones, anuncios y contenido patrocinado. Podemos mostrar públicamente tus acciones (por ejemplo, los "WOW") o tus conexiones (como seguidores) con ciertas cuentas o contenido patrocinado, dependiendo de tu configuración. Por ejemplo, podemos mostrar que te gustó una publicación patrocinada creada por una marca que nos pagó para que mostremos sus anuncios. No te pagamos por esto y respetamos cómo configuraste tu experiencia de anuncios. Obtén más información sobre la Política de uso de publicidad.

Pagos y facturación

Los WOWs son contenido digital que los usuarios pueden comprar y usar dentro de la Plataforma. Los WOWs permiten a los espectadores apoyar a sus creadores de contenido favoritos, desbloquear emoticonos exclusivos, y más. Ten en cuenta que los WOWs no son un instrumento monetario y no sirven como moneda.

Las compras de WOWs no son reembolsables y están exceptuadas del derecho de desistimiento en virtud de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. Una vez que un Wow ha sido usado para apoyar a un creador de contenido o cualquier otra actividad, no puede ser reembolsado o transferido. Que están comprando contenido digital que no se suministra en un soporte material.

En cuanto a las donaciones que puedas realizar a otros creadores de contenido, por ejemplo, éstas son actos voluntarios de apoyo y no implican la entrega de un producto o servicio específico al donante. Las donaciones se transfieren inmediatamente al destinatario y no son reembolsables. Al realizar una donación, el donante acepta y consiente que la transacción es final y no está sujeta a reembolso. El donante reconoce que la donación es un acto de apoyo voluntario al creador de contenido y comprende que no recibirá un producto o servicio a cambio.

Dado que las donaciones son transacciones sin contraprestación directa y se completan de inmediato, el derecho de desistimiento no se aplica a estas transacciones. Los donantes deben asegurarse de que desean proceder con la donación antes de completar la transacción. La legislación fiscal varía de un estado y país a otro. Consulta con un asesor fiscal para saber si tienes derecho a la deducción de esta donación. No realizamos declaraciones ni ofrecemos garantía alguna respecto a la condición de organización sin fines de lucro de las organizaciones benéficas ni en cuanto a la idoneidad de las donaciones para optar a deducciones o a beneficios fiscales.

Si inicias una transacción con un tercero y tienes una disputa relacionada con la donación que hiciste, no tenemos ninguna responsabilidad en relación con la manera en la que el tercero usó la donación. Nuestra única responsabilidad es tramitar tu transacción de pago. Todos los pagos son definitivos a menos que lo exija la ley.

Salvo que lo dispongamos de otra forma explícitamente por escrito para un servicio en concreto, excluimos toda garantía expresa o implícita en relación con cualquier servicio que se proporcione a través de nuestra plataforma.

Los impuestos se calcularán en función de la información que proporcione y los impuestos aplicables en el momento de la operación.

Métodos de pago

Te permitimos pagar tus transacciones a través de servicios de pago Google Pay en dispositivos Android y Apple Pay en dispositivos iOS. Dos sistemas verificados de pago a través de tu dispositivo móvil que permiten el almacenaje de tarjetas de crédito, débito, tarjetas regalo y tarjetas de fidelidad. Ambos servicios ofrecen medidas de seguridad robustas para proteger los datos de los usuarios y las transacciones y utilizan tecnología de tokenización y cifrado de extremo a extremo para mantener tu información segura.

Cuando pagas tu transacción o nos proporcionas un instrumento de pago, confirmas que tienes autorización para emplear dicho instrumento de pago. Al pagar o iniciar una transacción, nos autorizas (a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado) a cobrar el importe íntegro mediante el instrumento de pago indicado en la transacción.

Si decides pagar con tarjeta de crédito o débito, podríamos solicitar una autorización previa al emisor de tu tarjeta por un importe que puede ser igual al total del pago. Esta autorización previa podría aparecer como una retención en tu tarjeta de crédito o en los fondos asociados con tu tarjeta de débito. Tu tarjeta será cargada en el momento en que se procese el pago o inmediatamente después. En caso de cancelar una transacción antes de completarse, es posible que los fondos retenidos no estén disponibles de inmediato debido a la autorización previa, hasta que el emisor libere dicha retención.

Cualquier cargo por descubierto o tarifa adicional que surja debido a esta operación de pago será tu responsabilidad si se supera el límite de crédito de tu tarjeta o si los fondos en la cuenta son insuficientes.

Si crees que se llevó a cabo una transacción en tu cuenta que no está autorizada o es problemática, acuerdas avisarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias a fin de evitar pérdidas económicas. A menos que nos remitas la reclamación dentro de los 30 días posteriores al cobro, habrás renunciado, en la medida en que lo permita la ley, a todas las reclamaciones interpuestas contra nosotros derivadas de la transacción o relacionadas con ella de cualquier modo.

Actualizaciones del Servicio

Aceptas que podemos descargar e instalar actualizaciones en tu dispositivo para mejorar y mantener la Plataforma.

Derechos que la Plataforma se reserva

• Cambios en nombres de usuario: Si eliges un nombre de usuario que infringe los derechos de otra persona o intentas hacerte pasar por otro usuario, podremos cambiarlo por uno más adecuado.
• Nuestro contenido protegido: Si utilizas nuestro contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como imágenes o videos proporcionados por nosotros en tu contenido, nosotros mantenemos los derechos sobre ese contenido específico, pero no sobre tu contenido personal.
• Uso de nuestra propiedad intelectual: Solo puedes utilizar nuestras marcas comerciales o propiedad intelectual siguiendo nuestras reglas explícitas o con nuestro permiso por escrito.
• Modificaciones en nuestro código abierto: Necesitas nuestro permiso por escrito o una licencia de código abierto para realizar modificaciones o intentar extraer información de nuestro código abierto.

Restricciones sobre Contenido de Juego Online

Esta Plataforma no tiene la consideración de juego online ni videojuego. Es importante entender que nuestra Plataforma, siendo una red social interactiva, se enfoca en conectar personas, crear comunidad en torno al fútbol, permitiendo compartir experiencias, ideas y contenido de manera libre y significativa, incluso organizar equipos y restos o desafíos. A diferencia de los juegos online o videojuegos, donde el entretenimiento y el logro de objetivos dentro de un entorno virtual son primordiales, nuestra red social está diseñada para fomentar relaciones y comunicaciones enriquecedoras entre toda la comunidad del fútbol. Aquí, el principal objetivo no es competir o superar niveles, sino crear una nueva experiencia de entretenimiento, lista para agitar el universo del fútbol y cambiar para siempre la forma de utilizar una red social.

La Plataforma prohíbe estrictamente la creación, distribución o compartición de cualquier contenido relacionado con juegos online, apuestas deportivas o actividades similares. No se permite utilizar nuestra Plataforma para promocionar o compartir contenido de plataformas de juego online. Cualquier violación de esta norma es responsabilidad exclusiva del usuario y podría resultar en sanciones como la suspensión o eliminación de la cuenta. Nosotros no asumimos responsabilidad por actividades de juego online que puedan ser iniciadas o compartidas por los usuarios.

Abuso de notificaciones de contenido ilícito

La Plataforma dispone de un sistema de notificación para que los usuarios reporten contenido que consideren ilícito, según nuestra Política para la notificación de contenidos ilícitos. Sin embargo, el abuso de este sistema mediante notificaciones falsas o infundadas es una violación de nuestros términos y puede tener las siguientes consecuencias, tal y como se amplía en nuestra Política interna de denunciantes confiables:

• Suspensión de la Función de Notificación: Los usuarios que presenten notificaciones infundadas de manera repetida podrán ver restringida su capacidad para realizar futuras notificaciones.
• Acciones Legales: La Plataforma se reserva el derecho a emprender acciones legales contra aquellos que realicen acusaciones falsas con conocimiento de su falsedad o por negligencia grave.
• Suspensión o Terminación de la Cuenta: En casos de abuso grave o reiterado, la Plataforma se reserva el derecho a suspender o terminar la cuenta del usuario infractor.
• Revisión de Quejas: Todas las quejas recibidas serán sometidas a un proceso de revisión para determinar su validez antes de tomar cualquier medida. Consulta nuestro Procedimiento para presentar una queja o reclamación.

Este apartado busca proteger la integridad del sistema de notificación y asegurar que se utilice de manera responsable y acorde con la finalidad para la que fue diseñado.

Eliminación de contenido e inhabilitación de cuentas

Podemos eliminar o restringir tu contenido si rompe nuestras reglas o las leyes. También podríamos dejar de darte acceso si representas un riesgo para nuestra comunidad o incumples las reglas con frecuencia.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido que no esté relacionado directa o indirectamente con el fútbol o con la actividad principal de nuestra plataforma. Nuestra prioridad es mantener un entorno seguro y enfocado en el fútbol para todos nuestros usuarios.

Está prohibido el uso de la plataforma con bots o automatismos que no estén autorizados por la Plataforma y será una causa de eliminación de contenido e inhabilitación de la cuenta.

Si eliminamos tu contenido, te informaremos y te daremos opciones para apelar, excepto en casos graves o si va contra la ley. Si quieres borrar tu cuenta, puedes utilizar las opciones disponibles en los ajustes de la aplicación en tu dispositivo móvil o visita el Centro de Ayuda. Cuando solicitas eliminar contenido o tu cuenta, podría llevar hasta 30 días iniciar el proceso y hasta 30 días completarlo. Mientras eliminamos, el contenido no será visible, pero sigue nuestras reglas y políticas. Una vez eliminado, podría tardar otros 90 días en desaparecer por completo.

Retención de contenido después de eliminar la cuenta

Después de eliminar tu cuenta, es posible que el contenido no se elimine inmediatamente si:

• Alguien más usó tu contenido y aún no lo eliminó. En este caso, seguimos teniendo permiso para mantenerlo hasta que se elimine.
• Hay problemas técnicos que impiden la eliminación inmediata. Haremos el proceso tan pronto como sea técnicamente posible.

Además, el contenido podría mantenerse si es necesario para:

• Investigar actividades ilegales o incumplimientos de nuestras reglas.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas o cumplir con la ley.
• Atender solicitudes legales de autoridades gubernamentales.

En estas situaciones, retenemos el contenido solo el tiempo necesario para resolver la situación específica.

Contraseñas y acceso a la cuenta

Tu contraseña es solo para tu uso personal y no deberás revelarla a nadie. Si permites que otras personas accedan a la cuenta (lo que incluye el acceso a la información sobre la actividad de visionado de esta), aceptas que dichas personas actúan en tu nombre y que estás sujeto/a a cualquier cambio que puedan hacer en tu cuenta. Para mantener el control sobre tu cuenta y evitar que personas no autorizadas accedan a ella, deberás tener controlados todos los dispositivos que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni, en su caso, los detalles del método de pago asociados a dicha cuenta. Aceptas proporcionar y mantener al día los datos relacionados con tu cuenta, incluida una dirección de correo electrónico válida para que te enviemos avisos relacionados con la cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a la Plataforma o a nuestros usuarios de usurpación de identidad o de otras actividades fraudulentas.

Publicidad

La Plataforma posee el derecho único de rentabilizar sus servicios, incluido el derecho exclusivo de vender y mostrar anuncios en ella. No se permite que redes de publicidad de terceros distribuyan anuncios a través de los servicios de nuestra Plataforma. No obstante, como usuario, tienes la posibilidad de publicar contenido promocional. Al utilizar nuestra plataforma para publicar contenido, los usuarios deben cumplir la normativa de publicidad. Se requiere el uso de herramientas específicas para indicar claramente a la audiencia la presencia de contenido promocional. Los usuarios son responsables de garantizar que cualquier contenido de esta naturaleza cumpla con las normativas de publicidad correspondientes, incluyendo la revelación de cualquier compensación recibida o relación comercial que pueda influir en su contenido. Por favor, si tienes dudas consulta nuestra Política de Publicidad.

Anunciantes

Los anunciantes que participen en nuestra Plataforma se comprometen al cumplimiento de las leyes vigentes en materia de publicidad, protección de datos, propiedad intelectual y competencia desleal. Cada anunciante es responsable de asegurar que su contenido promocional y las prácticas relacionadas cumplan con las regulaciones pertinentes, en particular, de que los destinatarios puedan conocer, por cada anuncio publicitario, de manera clara e inequívoca y en tiempo real: a) que la información presentada es un anuncio publicitario; b) la persona física o jurídica en cuyo nombre se presenta el anuncio publicitario; c) información significativa acerca de los principales parámetros utilizados para determinar el destinatario al que se presenta el anuncio publicitario. El incumplimiento de estas leyes puede resultar en la retirada inmediata de los anuncios implicados y en la posible terminación de la asociación con la plataforma, además de las acciones legales correspondientes. La Plataforma no responde de ninguno de estos incumplimientos.

Nuestra responsabilidad

Hacemos todo lo posible para brindarte un servicio de calidad y seguro, pero, lamentablemente, no podemos asegurar que siempre funcionará perfectamente.

A veces pueden ocurrir cosas que no están bajo nuestro control, como:

• Interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
• Podemos cambiar o suspender partes del servicio, temporal o permanentemente.
• No tenemos la obligación de mantener contenido específico. A veces, fotos o videos pueden ser eliminados sin aviso previo.
• No somos responsables por interrupciones en Internet o problemas causados por acciones gubernamentales o eventos fuera de nuestro control.

Además, siempre que hagamos lo razonable, no seremos responsables por:

• Pérdidas que no sean causadas por nuestras acciones o violaciones de estos Términos y Condiciones de Uso.
• Pérdidas que ni tú ni nosotros podíamos prever razonablemente cuando aceptaste Términos y Condiciones de Uso.
• Contenido ofensivo, inapropiado, ilegal o cuestionable creado por otras personas en nuestra Plataforma.
• Eventos que están fuera de nuestro control razonable.

Atención al cliente y Soporte

Si necesitas ayuda con tu cuenta o pagos, busca recursos de ayuda en la sección Centro de Ayuda.

Para preguntas sobre la Plataforma o los Términos, comunícate con nosotros a través del Centro de Ayuda.

Resolución de disputas

Si surge una demanda o disputa a partir del uso que hagas de nuestros servicios, en calidad de consumidor, tanto tú como nosotros aceptamos que puedes resolver tu demanda o disputa contra nosotros, y que nosotros podemos resolver nuestra demanda o disputa contra ti, ante cualquier tribunal competente del país donde residas y que tenga jurisdicción sobre tu demanda o disputa; asimismo, se aplicarán las leyes de ese país, independientemente de cualquier disposición sobre conflicto de leyes.

En caso de cualquier otra disputa, se debe resolver en un tribunal competente de Irlanda, y se aplicará a dicha demanda o disputa la legislación irlandesa independientemente de cualquier disposición sobre conflictos de leyes.

Resolución de problemas (para residentes en la Unión Europea)

Si reside en la Unión Europea, también podrá presentar una reclamación en la plataforma en línea para la resolución alternativa de controversias (plataforma ODR). Puede acceder a la plataforma ODR a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Los usuarios tendrán derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado para resolver litigios relativos a las decisiones tomadas sobre las reclamaciones presentadas.

Cesión

La Plataforma podrá ceder la totalidad o parte de los presentes Términos y Condiciones, y podrá ceder o delegar, total o parcialmente, cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos. Tu no podrás ceder los presentes Términos, en su totalidad o en parte, ni transferir o sublicenciar tus derechos en virtud de los mismos, a ningún tercero.

Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si hay cambios importantes, te notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Es importante que revises regularmente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier modificación.